Cupons

Um cupom é um código de desconto que o cliente digita no PDV (ou no aplicativo) ao fechar a compra para ganhar um desconto. Diferente de uma promoção — que aplica o desconto automaticamente conforme regras —, o cupom só vale quando o código é informado. Acesse em Vendas → Cupom.

Cupom ou promoção?

Use um cupom quando quiser que o desconto dependa de um código que você divulga (por e-mail, redes sociais, panfleto). Use uma promoção quando o desconto deve valer sozinho, sem o cliente digitar nada.

Listagem e filtros

A tela Cupom lista todos os cupons criados. Acesse em Vendas → Cupom. Os números correspondem à imagem:

1. Buscar — filtra a lista pelo nome ou pelo código do cupom.
2. Adicionar — abre o formulário para criar um novo cupom.

Ao lado ainda há Exportar (baixa a lista atual), o botão Atualizar (recarrega a lista) e Filtrar.

Cada linha mostra o Nome, a Situação (Ativo/Inativo), o Código, o Valor e o Tipo do desconto (Porcentagem ou Valor), a Validade e a Data de atualização. Clique no cabeçalho de uma coluna para ordenar por ela.

Filtros

Clique em Filtrar para abrir o painel lateral. Os números correspondem à imagem:

1. Período — restringe pelos cupons com validade dentro do intervalo escolhido.
2. Situação — Ativos ou Inativos.
3. Tipo — tipo de desconto: Porcentagem ou Valor.

Ajuste os campos e clique em Aplicar. Use Limpar para remover todos os filtros de uma vez.

Cupons inativos

Um cupom inativo deixa de ser aceito no PDV, mas continua no histórico. Para encontrá-lo nesta lista, use o filtro Situação → Inativo.

Cadastro

1. Acesse Vendas → Cupom.

2. Clique em Adicionar.

3. Na seção Geral, informe o Nome do cupom, o Código que o cliente vai digitar, o Tipo de desconto (Porcentagem ou Valor) e o Fator de desconto. Os campos destacados definem a validade e os limites de valor (os números correspondem à imagem):

   

   1. Data de início — data e hora a partir da qual o código passa a ser aceito.
   2. Data de término — data e hora em que o código deixa de valer.
   3. Valor mínimo de compra — valor mínimo do carrinho para o cupom ser aceito.
   4. Valor máximo de desconto — teto do desconto concedido, mesmo que o percentual resulte em um valor maior.
   5. Quantidade mínima de itens — mínimo de itens no carrinho para o cupom valer.
   6. Quantidade máxima de itens — máximo de itens no carrinho para o cupom valer.

4. Na seção Limites, defina a Utilização total e a Utilização por cliente para controlar quantas vezes o cupom pode ser usado (veja Campos).

5. Se quiser, na seção Condições restrinja o cupom a determinados Pontos de venda, Produtos, Categorias e Marcas — deixe em branco para valer em toda a loja.

6. Clique em Salvar.

Campos

O formulário está dividido em Geral (identificação e desconto) e Limites (controle de uso).

Campo	Descrição
Nome	Nome de identificação do cupom, usado nas telas de gestão.
Código	O texto que o cliente digita no PDV para aplicar o desconto (ex.: BEMVINDO10).
Data de início / Data de término	Período de validade do cupom — fora dele o código não é aceito.
Descrição	Detalhes internos sobre o cupom.
Tipo de desconto	Porcentagem ou Valor — define como o Fator de desconto é interpretado.
Fator de desconto	O valor do desconto: um percentual (ex.: 10%) ou um valor em reais, conforme o Tipo.
Valor mínimo de compra	Valor mínimo do carrinho para o cupom ser aceito.
Valor máximo de desconto	Teto de desconto concedido, mesmo que o percentual resulte em um valor maior.
Utilização total	Quantas vezes o cupom pode ser usado no total, somando todos os clientes.
Utilização por cliente	Quantas vezes cada cliente pode usar o mesmo cupom.
Quantidade mínima de itens	Mínimo de itens no carrinho para o cupom valer.
Quantidade máxima de itens	Máximo de itens no carrinho para o cupom valer.

Na seção Condições, você ainda pode restringir o cupom a determinados Pontos de venda, Produtos, Categorias e Marcas — deixe em branco para valer em toda a loja.

Código fácil de digitar

Prefira códigos curtos e memoráveis, em letras maiúsculas e sem espaços nem acentos (ex.: FRETE10, VOLTEI). Assim o cliente erra menos ao digitar no caixa.

Limites de utilização

Utilização total limita o cupom para toda a loja; Utilização por cliente limita por pessoa. Use os dois em conjunto — por exemplo, 100 usos no total e 1 por cliente — para uma campanha controlada. Deixe em branco para não impor limite.

Opções

Na lista, clique em Detalhes para ver o cupom ou no menu ⋯ para abrir as Opções. Os números correspondem à imagem:

1. Editar — abre o formulário para alterar os dados do cupom.
2. Desativar — deixa o cupom inativo: o código para de ser aceito no PDV sem apagar o histórico.
3. Remover — exclui o cupom em definitivo.

Desativar em vez de remover

Se um cupom já foi usado em vendas, prefira Desativar a Remover. Assim o código deixa de valer, mas o histórico das compras feitas com ele permanece.

Veja também

• Promoções — descontos automáticos, sem código.
• Cadastro de Clientes
• Vendas