Eventos de webhook
Eventos de webhook é o registro (somente leitura) das notificações que os gateways de pagamento enviam ao EasyPDV — confirmações de pagamento, estornos, atualizações de status. Use esta tela para diagnosticar por que um pagamento não foi confirmado ou conferir se a integração está recebendo eventos. Acesse por Preferências → Finanças → Eventos de webhook.
Esta é uma tela de log: os registros são gerados automaticamente pelos gateways. Não há botão Adicionar — você apenas busca, filtra e exporta os eventos já recebidos.
Barra de ferramentas
- Buscar — localize um evento pelo conteúdo (ID externo, motivo)
- Filtrar — abre o painel lateral de filtros
- Exportar — baixa os eventos listados
- Atualizar — recarrega a listagem
Colunas do log
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Data | Data e hora em que o evento foi recebido |
| Gateway | Gateway que originou a notificação |
| Status | Resultado do processamento do evento |
| ID externo | Identificador da transação no adquirente |
| Tempo | Tempo de processamento do evento |
| IP origem | Endereço IP de onde a notificação foi enviada |
| Motivo | Descrição/observação do evento (útil para diagnóstico de falhas) |
Quando não há eventos no período, a tela exibe Lista vazia….
Filtros
Clique em Filtrar para abrir o painel lateral. Os números correspondem à imagem:
- Período — intervalo de datas dos eventos
- Gateway — restringe a um gateway específico
- Status — restringe pelo resultado do processamento
Ajuste os campos e clique em Aplicar. Use Limpar para remover todos os filtros de uma vez.
Filtre pelo Gateway da maquininha e pelo Período próximo à venda e observe as colunas Status e Motivo. Elas indicam se o evento chegou e por que foi (ou não) processado — o primeiro passo antes de abrir chamado com o adquirente.
Veja também
- Gateways de pagamento — cadastro das integrações que geram os eventos
- Formas de pagamento — vinculam gateways às vendas
- Caixas e Bancos — conferência das entradas confirmadas
- Contas a receber — títulos baixados a partir das confirmações